AI Agent handelt meer dan 50% van je klantgesprekken af, zodat je support en verkoop altijd in beweging houdt! Om het meeste uit uw AI Agent te halen en uw team kostbare tijd te besparen, vinkt u elk van deze stappen aan en bouwt u de digitale AI-teamgenoot die het beste bij uw klanten past.

  1. AI Agent activeren. Zorg ervoor dat je de algemene voorwaarden accepteert om te beginnen.
  2. Bouw uw kennisbasis op. Verzamel documenten over het onderwerp dat je wilt dat AI Agent kent en communiceert met je klanten. Dit kunnen bestanden zijn van je apparaat, een verbinding met een helpcentrum dat je al hebt gebouwd op Trengo, of webpagina's die AI Agent zal lezen om informatie te krijgen.
  3. Uw instellingen configureren. Geef uw AI Agent de toon, de servicerol en bedrijfsgegevens die uw bedrijf vertegenwoordigen. Deze informatie geeft aan hoe je AI Agent antwoorden genereert op vragen van klanten.
  4. Test uw AI-agent. Bezoek de Playground, stel uw AI Agent de vragen die uw klanten u vaak stellen en stel de instellingen nauwkeurig af om antwoorden van hoge kwaliteit te garanderen.
  5. Maak verbinding en ga live. Wijs je AI Agent toe aan een berichten- of e-mailkanaal en kijk hoe hij inkomende gesprekken afhandelt. Alle conversaties die worden doorgegeven aan je menselijke team verschijnen gewoon in je inbox!