Een Trengo HelpMate is een digitale teamgenoot die klantgesprekken kan overnemen of antwoorden kan suggereren voor uw agents. U voorziet de HelpMate van kennisbronnen en wijst hem gedrag toe dat in lijn is met de tone of voice van uw merk.

Je vindt het AI-menu in de zwarte linkerzijbalk. Volg deze stappen om de AI-module te activeren:

  1. Klik op het AI-pictogram in de zwarte linkerzijbalk. Het ziet eruit als een klein toverstokje.
  2. Lees voor activering de Algemene voorwaarden door en accepteer deze. Merk op dat deze AV een aanvulling zijn op de standaard Algemene Voorwaarden van Trengo.
  3. Eenmaal aanvaard, ben je klaar om AI HelpMate te gebruiken!