Een Trengo HelpMate is een digitale teamgenoot die klantgesprekken kan overnemen of antwoorden kan suggereren voor uw agents. U voorziet de HelpMate van kennisbronnen en wijst hem gedrag toe dat in lijn is met de tone of voice van uw merk.
Je vindt het AI-menu in de zwarte linkerzijbalk. Volg deze stappen om de AI-module te activeren:
- Klik op het AI-pictogram in de zwarte linkerzijbalk. Het ziet eruit als een klein toverstokje.
- Lees voor activering de Algemene voorwaarden door en accepteer deze. Merk op dat deze AV een aanvulling zijn op de standaard Algemene Voorwaarden van Trengo.
- Eenmaal aanvaard, ben je klaar om AI HelpMate te gebruiken!