Sind Sie bereit, Ihre Kundenkommunikation auf die nächste Stufe zu heben, indem Sie die WhatsApp Business API nutzen? Mit Trengo als offiziellem WhatsApp Business Solution Provider sind Sie im Handumdrehen startklar.
Bevor Sie loslegen, können Sie gerne mehr über die WhatsApp Business API erfahren oder die WhatsApp-Funktionalität in Trengo direkt testen. Vielleicht nutzen Sie bereits die WhatsApp Business App und sind neugierig auf die Unterschiede zur WhatsApp Business API, oder Sie möchten mehr über die Einschränkungen dieses Kanals lesen.
Falls Sie eine Telefonnummer verbinden möchten, die bereits auf WhatsApp aktiv ist, lesen Sie bitte diesen Artikel im Trengo Help Center.
Bevor wir beginnen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Schritte im Webbrowser und nicht in der Trengo-Desktop-App durchgeführt werden.
Einrichten Ihrer WhatsApp Business API
Um Ihre Nummer über Trengo mit der WhatsApp Business API zu verbinden, folgen Sie bitte den folgenden Schritten.
1. Navigieren Sie zu Einstellungen > WhatsApp Business und klicken Sie auf "Ihre Nummer verbinden";
2. Lesen Sie die für die Verbindung erforderlichen Anforderungen sorgfältig durch und klicken Sie auf "Loslegen";
3. Stimmen Sie zu, ein Facebook-Konto zu haben und die Informationen zu verstehen, und klicken Sie auf "Weiter";
ℹ️ Wenn Sie noch kein Facebook-Konto haben, können Sie eines erstellen. Bitte beachten Sie, dass in den ersten 24 Stunden einige Einschränkungen gelten können.
4. Lesen Sie die Informationen auf dem Bildschirm, stimmen Sie zu, eine Telefonnummer zu haben, die alle Bedingungen erfüllt, und klicken Sie auf "Weiter";
ℹ️ Wenn Sie Ihre Nummer mit der WhatsApp Business API verbinden, können Sie sie nicht mehr mit der WhatsApp (Business) App verwenden.
5. Lesen Sie die Informationen auf dem Bildschirm, klicken Sie auf "Mit Facebook fortfahren" und folgen Sie den Anweisungen von Facebook;
6. Sobald Sie wieder in Trengo sind, überprüfen Sie Ihre Angaben und klicken Sie auf "Weiter";
7. Sie haben nun Ihre Nummer erfolgreich für die WhatsApp Business API aktiviert und können sofort loslegen.
ℹ️ Stellen Sie sicher, dass Ihr Facebook Business-Konto innerhalb von 30 Tagen nach der Registrierung verifiziert wird. Solange Ihr Facebook Business-Konto noch nicht verifiziert ist, befinden Sie sich in der "Testphase" der WhatsApp Business API. Lesen Sie mehr über diese Phase in diesem Artikel von Meta for Developers.
