Nachdem Sie einen Sprachkanal zu Ihrem Trengo-Posteingang hinzugefügt haben, können Sie Ihre ausgehende Nummer anpassen. Die ausgehende Rufnummer ist die Nummer, die von Ihrem Kunden gewählt werden kann und die ein Kunde sieht, wenn er von Ihnen angerufen wird. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre ausgehende Rufnummer anpassen können.
Passen Sie Ihre ausgehende Nummer an
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Sprachansagen in Ihrem Sprachkanal zu konfigurieren.
1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Kanäle > Sprache und wählen Sie Ihren Sprachkanal aus;
2. Blättern Sie nach unten zu "VoIP-Einstellungen" und konfigurieren Sie Ihre ausgehende Rufnummer. Klicken Sie auf "hier", um eine benutzerdefinierte ausgehende Rufnummer hinzuzufügen;
3. Klicken Sie auf "Rufnummer hinzufügen", um Ihre abgehende Rufnummer hinzuzufügen;
4. Fügen Sie Ihre ausgehende Telefonnummer hinzu und füllen Sie das Feld "Optionale Nebenstelle" aus, wenn Sie eine mit einem IVR oder einer Nebenstelle verknüpfte Anrufer-ID überprüfen. Sie können das Zeichen "w" verwenden, um eine Verzögerung von 0,5 Sekunden hinzuzufügen. Klicken Sie auf 'Rufnummer hinzufügen';
5. Sie erhalten einen Anruf auf der Telefonnummer, die Sie angegeben haben. In der automatischen Nachricht werden Sie nach einem 6-stelligen Code gefragt, den Sie unter "Status" finden (siehe unten);
6. Nachdem Sie die Nummer überprüft haben, können Sie sie als Ihre ausgehende Telefonnummer hinzufügen.
Vergessen Sie nicht, unten auf der Seite auf "Kanal aktualisieren" zu klicken, um Ihre Änderungen zu speichern.
Sie haben nun erfolgreich Ihre abgehende Telefonnummer eingerichtet. Sie können nun den Kanal weiter nach Ihren Wünschen anpassen und sind bereit, Anrufe in Trengo entgegenzunehmen und zu tätigen.
