Wenn Sie Ihrem Trengo-Posteingang einen Sprachkanal hinzufügen, können Sie ausgehende Anrufe tätigen, eingehende Anrufe entgegennehmen und vieles mehr! Sie können einen Anruf an einen Ihrer Kollegen oder ein anderes Team weiterleiten, Sprachanrufe aufzeichnen und ein IVR erstellen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie einen Sprachkanal zu Trengo hinzufügen können.
Stimme zu Ihrem Trengo-Posteingang hinzufügen
Bitte folgen Sie den nachstehenden Schritten, um einen Sprachkanal zu Ihrem Trengo-Konto hinzuzufügen.
1. Navigieren Sie zu Einstellungen > Kanäle > Sprache und klicken Sie auf das "Plus"-Symbol oder "Sprache verbinden";
2. Wählen Sie aus, wie Sie Ihr Konto oder Gerät mit Trengo verbinden möchten und fahren Sie mit der Einrichtung fort.
🔘 Telefonanrufe über Twilio: Klicken Sie auf "Ich habe ein Twilio-Konto", um Ihr Twilio-Konto über einen Sprachkanal mit Trengo zu verbinden. Falls Sie noch kein Konto bei Twilio haben, können Sie ein Twilio-Konto erstellen.
🔘 Telefonanrufe über SIP-Geräte (Voys.nl): Wenn Sie Anrufe von SIP-Geräten in Ihrem Posteingang über Ihr Voys-Konto registrieren möchten, klicken Sie auf "Voys.nl" und fahren Sie mit der Einrichtung Ihres Sprachkanals in Trengo über Voys fort.
🔘 Telefonanrufe über SIP-Geräte (Benutzerdefiniertes VoIP): Wählen Sie die Schaltfläche "Benutzerdefiniertes VoIP", um Sprachanrufe von Ihrem eigenen SIP-Gerät zu registrieren und Ihren Sprachkanal mit Ihrem benutzerdefinierten VoIP einzurichten.
HINWEIS:
Im Gegensatz zu Twilio verfügt Trengo nicht über eine vollständige Integration mit den Anbietern. Trengo wäre jedoch in der Lage, eine Verbindung herzustellen, um die Konversation zu protokollieren, allerdings findet die Konversation weiterhin auf der eigenen Plattform statt.
Mit Twilio verfügen wir über eine vollständige Integration, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe entgegenzunehmen, IVR, Aufnahmen und vieles mehr durchzuführen.
