Durch die Integration von Booking Experts und Trengo können Unternehmen die Konversation mit ihren Gästen bereichern, indem sie Reservierungsinformationen von Booking Experts direkt in die Plattform von Trengo integrieren. Durch diese Integration werden die Lieblingskanäle Ihrer Kunden, Kundenprofile und Buchungsdetails an einem Ort für einen schnellen Zugriff kombiniert.

Verbinden Sie Buchungsexperten und Trengo

Um die Integration von Booking Experts zu nutzen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie ein Administrator in Trengo & BookingExperts sind.
  2. Navigieren Sie in der Trengo-App zu Einstellungen → Integrationen → BookingExperts.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Integration installieren", die sich oben rechts auf dem Bildschirm befindet.

Dies führt Sie zum BookingExperts-App-Store, wo Sie sich bei Ihrem Konto anmelden müssen.

Falls Sie noch nicht bei Booking Experts angemeldet sind, melden Sie sich bitte an.

Klicken Sie anschließend auf Installieren und Sie werden auf die Seite "Berechtigungen" weitergeleitet.

Nachdem Sie die Berechtigungen genehmigt und auf "Installieren" geklickt haben, werden Sie zu Trengo weitergeleitet und die Integration wurde hinzugefügt.

Synchronisierung von Daten zwischen Trengo und Booking Experts

Wenn Sie Ihr Trengo-Konto mit Booking Experts verbinden, werden die Daten von beiden Plattformen für bis zu 6 Monate in der Vergangenheit synchronisiert. Das bedeutet, dass Sie unter dem Abschnitt "Vergangene Reservierungen" nur Reservierungen der letzten 6 Monate sehen werden.

Der anfängliche Synchronisierungsprozess kann 3 bis 5 Stunden dauern. Nach der Ersteinrichtung werden die Updates in Echtzeit synchronisiert.

Bitte berücksichtigen Sie diese mögliche Verzögerung, bevor Sie die Integration in Betrieb nehmen.