Om een duidelijk overzicht te houden van de tickets in je inbox, kun je er handmatig of automatisch labels aan koppelen.
Een ticketlabel toewijzen
Als je handmatig een label aan een ticket wilt toevoegen, volg dan de onderstaande stappen.
1. Open het gesprek in je inbox en klik op het pictogram 'label'. Je kunt nu het label kiezen dat je wilt toevoegen;
2. Het label wordt bovenaan het ticket zelf weergegeven en in de samenvatting in je inbox.
ℹ️ Om het aangehechte label te verwijderen, klik je op het 'kruis' pictogram op het label zelf.
Lees gerust meer over het maken van labels of het automatiseren van het proces.
