Als een klant u heeft bereikt via de chat op uw website, maar uw website heeft verlaten, kunt u nog steeds rechtstreeks contact opnemen met deze klant. Houd er wel rekening mee dat er een e-mailadres aan het contact moet zijn gekoppeld, toegevoegd door de functie 'Altijd tonen als beschikbaar' of handmatig door jou toegevoegd.
Bereik een offline chatklant
Om direct contact op te nemen met een offline klant via Website chat, typ je gewoon je bericht en klik je op 'Verzenden'. Uw bericht wordt als e-mail verzonden.
ℹ️ De e-mail wordt verzonden vanaf een willekeurig 'trengomail.com' e-mailadres, inclusief uw chatgeschiedenis. Als de klant je e-mail beantwoordt, komt het antwoord in het chat-ticket van de website.
