Je balansverplichting starten of aanpassen is eenvoudig in Trengo.

Begin een balansverplichting

  1. Ga naar Instellingen > Account > Abonnementsinstellingen > Abonnement bewerken.
  1. Klik op Bewerken onder Saldo vastlegging. Hier kun je het bedrag invoeren dat je wilt vastleggen, tot een maximum van €1000. Als je een hoger bedrag nodig hebt, neem dan contact op met Support.
  1. Klik op Wijzigingen opslaan. Je kunt dit saldo onmiddellijk gebruiken en ontvangt een factuur voor de aankoop.

Verander je balansverplichting

  1. Ga naar Instellingen > Account > Abonnementsinstellingen > Abonnement bewerken.
  2. Klik op Bewerken onder Saldo toezegging. Je kunt je huidige toezegging bijwerken tot elk bedrag tussen €25 en €1000. Neem voor hogere limieten contact op met Support.
  3. Klik op Wijzigingen opslaan. Het nieuwe vastleggingsbedrag wordt van kracht na verlenging, wat je terugziet in de blauwe tekst Geplande datum.
  1. Als je je vastleggingsbedrag later opnieuw wilt wijzigen, herhaal je gewoon deze stappen. Als je een geplande wijziging wilt annuleren, voer je gewoon je oorspronkelijke bedrag opnieuw in.

Je saldo aanvullen

  1. Ga naar je Gebruikspagina en klik op de knop Saldo toevoegen.
  1. Kies in het venster het bedrag dat je wilt toevoegen aan je account. Dit is een eenmalige aankoop.
  1. Sla je wijzigingen op om je beschikbare saldo bij te werken.
  1. Je vindt de factuur voor deze aankoop in je factuurgeschiedenis.
    Opmerking: Als je je beltegoed eenmalig wilt opwaarderen, moet je een actieve beltegoedtoezegging van ten minste € 25 hebben.