Na het toevoegen van een Spraak kanaal aan je Trengo inbox, ben je in staat om inkomende gesprekken buiten je kantooruren toe te staan. Dit betekent dat klanten je nog steeds kunnen bereiken als het buiten je kantooruren is, maar dat je nog steeds een beschikbare gebruiker in je team hebt. In dit artikel laten we je zien hoe je gesprekken buiten je kantooruren kunt toestaan.
Bellen buiten kantooruren toestaan
Volg de onderstaande stappen om oproepen buiten kantooruren toe te staan in je spraakkanaal.
1. Navigeer naar Instellingen > Kanalen > Stem en selecteer je spraakkanaal;
2. Scroll naar beneden naar 'VoIP-instellingen' en schakel 'Gesprekken buiten kantooruren toestaan' in;
Vergeet niet om onder aan de pagina op 'Kanaal bijwerken' te klikken om je wijzigingen op te slaan.
Je hebt nu met succes gesprekken toegestaan buiten je kantooruren. Je kunt nu het kanaal verder naar wens aanpassen en je bent klaar om telefoongesprekken aan te nemen en te voeren in Trengo.
