Nadat je een klanttevredenheidsenquête (CSAT) hebt toegevoegd aan je Trengo-account, kun je deze altijd bewerken, uitschakelen of verwijderen. In dit artikel laten we je zien hoe je dat doet.
Een CSAT-enquête bewerken
Volg de onderstaande stappen om je CSAT-enquête te bewerken, uit te schakelen of te verwijderen.
1. Navigeer naar Instellingen > Automatisering > Klanttevredenheid;
2. Klik op 'Bewerken' rechts van je CSAT-enquête;
3. Bewerk uw enquête en sla de wijzigingen op, schakel de enquête uit of verwijder deze.
ℹ️ Houd er rekening mee dat je je CSAT-enquête niet kunt ophalen nadat je deze hebt verwijderd.
