Het is mogelijk om een nummer te verbinden met de WhatsApp Business API van Trengo dat al wordt gebruikt met de WhatsApp (Business)-app. Als je de WhatsApp Business API wilt gaan gebruiken met een nummer dat al actief is, moet je rekening houden met het volgende.
Een bestaand nummer verbinden
Als je een nummer wilt verbinden dat al actief is op de WhatsApp (Business)-app, moet je het nummer tijdelijk verwijderen om het te verbinden met de WhatsApp Business API en te activeren in Trengo. Je kunt gedurende deze tijd geen berichten ontvangen omdat het nummer offline is. Maar maak je geen zorgen, je kunt binnen enkele minuten weer aan de slag.
Als je het nummer verwijdert uit de WhatsApp-applicatie, gaat alle bestaande gespreksgeschiedenis die je hebt in de app WhatsApp (zakelijk) verloren.
Chats overbrengen naar Trengo
Het is niet mogelijk om de gespreksgeschiedenis van je WhatsApp (Business)-app over te brengen naar de WhatsApp Business API. Het is echter wel mogelijk om je contacten in bulk te importeren in Trengo, zodat je de communicatie met je klanten snel weer op gang kunt brengen.
Als je klaar bent om je telefoonnummer te verbinden met de WhatsApp Business API, volg je deze link om te beginnen!
