Om de productiviteit van je team in Trengo te verhogen, kun je labels gebruiken. Je kunt deze labels aan gesprekken toevoegen om prioriteit aan gesprekken te geven, gesprekken aan je collega's of verschillende teams toe te wijzen, resultaten in tickets te filteren, je resultaten te analyseren en/of gesprekken automatisch te sorteren.
Een label toevoegen
Volg onderstaande stappen om een label toe te voegen aan je Trengo inbox.
1. Navigeer naar Instellingen > Instellingen > Labels en klik op het 'plus'-pictogram of op 'Label toevoegen';
2. Stel je label in;
1. Naam: Voeg de naam van je label toe.
2. Kleur: Kies de kleur van je label.
3. Kanalen: Selecteer de kanalen waaraan je dit label wilt toevoegen.
4. Sorteer volgorde: Typ optioneel het nummer in welke volgorde dit label moet verschijnen.
5. Archiveer dit etiket: Je kunt een label altijd archiveren door dit vakje aan te vinken.
Vergeet niet om op 'Wijzigingen opslaan' te klikken nadat je klaar bent met het instellen van je label.
