Een actief nummer koppelen aan de WhatsApp Business API

Het is mogelijk om een nummer te koppelen aan de WhatsApp Business API, dat al wordt gebruikt met de WhatsApp Business-app of de reguliere WhatsApp-app. Als je een actief nummer wilt koppelen aan de WhatsApp Business API, houd dan rekening met het onderstaande.

Een actief nummer koppelen

Om een nummer te koppelen dat al actief is op de WhatsApp (Business) app, moet het nummer tijdelijk worden verwijderd om het te activeren in Trengo. Je kunt gedurende deze tijd geen berichten ontvangen, omdat het nummer offline is. Maar maak je geen zorgen, binnen enkele minuten ben je weer online.

Wanneer je jouw nummer tijdelijk van het WhatsApp-netwerk verwijderd, gaat alle bestaande gespreksgeschiedenis in de WhatsApp (Business) app verloren.

Het overzetten van gespreksgeschiedenis

Het is niet mogelijk om de gespreksgeschiedenis van je WhatsApp (Business) app over te zetten naar de WhatsApp Business API. Het is wel mogelijk om jouw contacten in bulk in Trengo te importeren, om je klantcommunicatie snel weer op gang te krijgen.

Als je klaar bent om je nummer te koppelen aan de WhatsApp Business API, volg dan deze link om aan de slag te gaan.