Bulk-SMS: benader in één klap de hele wereld!

Met één bericht direct een grote groep mensen benaderen? Maak dan gebruik van bulk-SMS in Trengo! Deze functie is door een beheerder van het Trengo account aan te vragen en vervolgens eenvoudig in te zetten voor het hele team. 

Bulk-Sms versturen

Het versturen van een bulk-SMS in Trengo is bijna één-op-één gelijk aan het versturen van een normale sms. Zo zijn er dezelfde spelregels van toepassing. Het grote verschil is dat er met bulk-SMS meerdere contacten tegelijkertijd benaderd kunnen worden. Deze personen kunnen op verschillende manieren worden toegevoegd: 

  • Vanuit de contactenlijst in Trengo;
  • Door losse nummers in te voeren (let wel: dit moet altijd in internationaal formaat dus met 316 in plaats van 06);
  • Door een hele groep te selecteren.

N.B.: deze laatste optie zal alleen zichtbaar zijn indien er door een beheerder ook daadwerkelijk contactgroepen in Trengo zijn aangemaakt. 

Daarna is het net als bij een enkel Sms'je een kwestie van een bericht typen en het kan de wereld in. 

Massaal SMS'en, maar toch een persoonlijk bericht versturen

Een nadeel van bulk-SMS kan zijn dat het voor de ontvanger afstandelijk en onpersoonlijk overkomt. Door gebruik te maken van een aantal slimme opties kan een bericht zo worden gecreëerd dat het persoonlijk lijkt. Onder het vak waar het bericht wordt getypt, staan namelijk een aantal functies vermeld die het bericht net wat persoonlijker kunnen maken.

Zo kan bijvoorbeeld de code [name] worden gebruikt om de naam van een contact in een SMS te verzenden, maar ook de eigen aangemaakte contactvelden, zoals [klantnummer] in het bovenstaande voorbeeld kunnen aan de SMS worden toegevoegd. Zo hoeft een klant niet direct te weten dat hij hetzelfde bericht krijgt als een hele grote groep andere mensen. 

Nu of later versturen?

Het opgestelde bulkbericht kan direct na het aanmaken verstuurd worden, maar ook op ieder ander gewenst moment. Zo is het dus niet nodig om in de weekenden achter Trengo te zitten om op dat moment mensen te kunnen benaderen. 

Door te kiezen voor de optie "Ingepland" onder verzendmoment kan er een datum en een tijdstip gekozen worden waarop de Sms verzonden moet worden. Met de optie "direct" wordt het bericht binnen een minuut de wereld ingestuurd. 

Bericht controleren

Open en eerlijk communiceren, daar houden we van binnen Trengo. Daarom is het mogelijk om een bulkbericht eerst te controleren voor het wordt ingepland of verzonden. Zo kan er gecheckt worden of de inhoud van het bericht klopt, maar ook naar hoeveel mensen het bericht wordt verstuurd en wat dit kost. Vanzelfsprekend wel zo helder!