Waarom Trengo?

Met een "groot" woord is Trengo een multi-channel teaminbox, oftwel één inbox voor alle klantcommunicatie. Het maakt dus niet meer uit of een klant het bedrijf benadert via Facebook, mail of welk kanaal dan ook. Alles komt binnen en kan beantwoord worden vanuit dezelfde inbox. Het leuke is, is dat deze inbox toegankelijk is voor alle collega's. 

Wat zijn de mogelijkheden van Trengo?

Met Trengo is het niet langer nodig om talloze schermen en pagina's open te hebben staan om klanten te woord te kunnen staan. Slechts één scherm, waarin alles binnenkomt, zelfs telefonie! Trengo maakt het mogelijk om: 

  • Klanten eenvoudig te woord te staan: Een overzichtelijke weergave van nieuwe en reeds verwerkte berichten in één inbox. Zo wordt er nooit een lead gemist of een bericht dubbel behandeld.  
  • Selfservice support aan klanten te bieden: Voorzie klanten van informatie en een handige uitleg over het product middels een Help Center. 
  • Klanten snel te voorzien van Support: Gebruik mail, chat, of social messaging om klanten direct te woord te staan. Snelle antwoorden en vlotte oplossingen zorgen voor meer tevreden klanten. 
  • Altijd online te zijn: Dankzij de slimme Chatbot van Trengo, die in te zetten is op Live Chat en Social Messaging, kunnen klanten ook buiten kantoortijden te woord worden gestaan.
  • Meer leads te ontvangen en verwerken: Haal direct nieuwe leads binnen vanaf de website met Trengo Live-Chat en de handige Widget!

Wie maakt er gebruik van Trengo?

  • E-Commerce ondernemers om het aantal conversies en leads in de webshop te verhogen
  • Automotive organisaties om eenvoudig en snel een klant te woord te staan. 
  • ICT & Telecombedrijven zodat ICT problemen van hun klanten snel gemeld en opgelost kunnen worden. 
  • Detacheringsbureaus kunnen met Trengo snel oproepkrachten benaderen voor een leuke klus.
  • Bedrijven in de Financiële dienstverlening om snel in contact te komen met klanten.
  • En vele anderen!

Wat maakt Trengo zo goed?

Doordat alles binnenkomt in dezelfde inbox, waarbij het overzichtelijk is welke berichten nog niet zijn verwerkt, wordt er nooit meer een lead gemist! En dat is niet het enige mooie aan Trengo... Het is namelijk ook nog bijzonder gebruiksvriendelijk, binnen enkele minuten is de inbox ingericht en is het eenvoudig berichten wegwerken met het team! 

Nieuwsgierig geworden naar de voordelen van Trengo? Maak dan een account aan en ga direct aan de slag!