Introductie en starten met een Chatbot 🤖

date_range Laatst bewerkt: 1 maand geleden

Wij zijn trots op onze Chatbot-technologie, waardoor jij eenvoudig de Chatbot als virtuele medewerker mee kan laten draaien in je team. Door inzet van Chatbots krijgt de klant direct antwoord op vragen via Chat, Facebook, Twitter of Telegram, ook buiten openingstijden.

Introductie

Een Chatbot is een fantastische toepassing die in iedere branche ingezet kan worden. Door relevante informatie toe te voegen weet de Chatbot (ook wel bekend als de virtuele medewerker) het antwoord op complexe vraagstellingen. Voordat een Chatbot optimaal kan meedraaien, is het advies om de Chatbot met basale informatie van het bedrijf te voorzien. Door de Chatbot te programmeren op het beantwoorden van "veel gestelde vragen", kan het team sneller en beter ontlast worden. De klant krijgt door de Chatbot direct antwoord op zijn vraag, zelfs buiten openingstijden als er geen medewerker beschikbaar is!

Goed om te weten voordat je aan de slag gaat

Een Chatbot valt of staat bij het feit dat deze van relevante informatie voorzien wordt, neem daarom onderstaande artikelen goed door. Deze helpen je om de Chatbot optimaal te configureren en voor te bereiden op het echte werk:

  1. Vraag de Chatbot aan
  2. Rust de Chatbot uit met met Small talk
  3. Configureer de Chatbot
  4. Begin met het trainen van de Chatbot
  5. Speel en test met de Chatbot in Playground
  6. Laat de Chatbot officieel meedraaien in het team
  7. Houd de missers bij en blijf de Chatbot trainen

Heel veel plezier toegewenst bij de inzet van onze Chatbot 👊😃!